Politique de Livraisons et Retours
Retours & Échanges :
Chez Cuistot Plutôt, nous faisons de notre mieux pour que nos descriptions de produits soient les plus détaillées possible afin que vous ne rencontriez aucune surprise lorsque vous recevez nos produits.
Nous tenons à ce que nos clients sachent exactement ce qu'ils commandent.
Politique d'annulation de commande :
Nous sommes fiers de notre capacité à pouvoir traiter rapidement toutes les commandes qui sont passées sur notre site.
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Une grande majorité des articles en stock sont traités et/ou expédiés dans les 12 heures, il est impératif que vous nous contactiez pendant cette période, afin que nous puissions tenter d'annuler votre commande avant qu'elle ne soit traitée et/ou expédiée.
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Erreur d'adresse :
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Dans ces derniers cas, ces colis peuvent nous être retournés, mais pas systématiquement.
Si votre commande est retournée à l’expéditeur, nous vous proposerons le remboursement de votre commande déduit des frais de port ou bien nous vous proposerons une réexpédition, selon votre choix.
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Que vous soyez insatisfait ou que vous ayez simplement changé d'avis. Notre politique de retour est de 14 jours à partir du moment où vous recevez vos produits.
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Signez-le puis envoyez-le avec votre paquet à l'adresse que nous vous indiquerons lorsque vous écrirez à notre support.
Notre histoire
Tout a commencé dans une cuisine.
Deux frangines. Beaucoup d’envies… et clairement pas assez de temps.
On aimait cuisiner. Préparer de bons petits plats, recevoir les copains, passer du temps autour d’une table. Mais à force, un constat s’est imposé : on passait plus de temps à découper qu’à vraiment profiter.
Des couteaux qui ne coupent pas net.
Des lames qui dérapent.
Des gestes pas franchement rassurants.
Et parfois, des doigts entaillés au lieu des oignons.
Bref, on en avait marre.
La cuisine devait rester un moment de plaisir, pas un parcours du combattant. Pas la corvée de trop après une journée déjà bien remplie.
Alors un soir, entre deux fous rires et quelques soupirs, on s’est regardées et on s’est dit : ça ne peut plus durer.
On a décidé de prendre les choses en main.
On s’est mises à chercher des outils vraiment efficaces. Pas des gadgets. Pas des promesses marketing. De vrais accessoires bien pensés, qui font le travail. Des produits qui simplifient la vie au lieu de la compliquer. Des solutions fiables, sûres, agréables à utiliser au quotidien.
Et plus on cherchait, plus une évidence s’imposait : si on vivait ça, on ne devait pas être les seules.
C’est comme ça qu’est née Cuistot Plutôt.
Notre objectif est simple : faciliter le quotidien de celles et ceux qui aiment cuisiner, mais qui n’ont ni le temps ni l’envie de se battre avec des ustensiles inefficaces. Nous sélectionnons des produits qui font gagner du temps, qui apportent de la précision et qui redonnent confiance derrière le plan de travail.
Aujourd’hui, chaque article est choisi avec soin. Comme si c’était pour notre propre cuisine. Parce qu’en réalité, c’est très souvent le cas.
Nous sommes deux sœurs qui ont décidé de reprendre le contrôle de leur cuisine.
Et si notre histoire peut simplifier un peu la vôtre, alors tout cela aura vraiment valu le coup.